以下の点をご確認ください。

1. 登録されているメールアドレスに誤りがないか
助っ人クラウドに登録されているお施主様のメールアドレスに、誤入力がないかご確認ください。
特に以下の文字が半角で正しく入力されているかご注意ください。

　・英字（アルファベット）
　・記号：「@（アットマーク）」「-（ハイフン）」「.（ドット）」

2. 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
お客様のメールソフト・サービスで、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられていないかをご確認ください。
※一部のメールサービスではセキュリティ設定により、自動的に通知メールが迷惑メール扱いになる場合があります。

3. スマートフォンでの受信設定
お客様がスマートフォンでメールを受信している場合は、「ドメイン指定受信」設定によりメールが届かないケースがあります。

通知メールは以下のドメインから送信されます
「@hp-core.net」　「@owners-mypage.com」

上記２つのドメインが受信できるよう設定をご確認ください。
※受信設定の操作方法につきましては、ご利用の携帯電話会社やスマートフォンメーカーへお問い合わせください。