操作マニュアル(助っ人クラウドα)

助っ人クラウドαの各機能の相関図です。顧客情報・物件情報に各機能が連動し、営業からアフターまで一元管理を行います。

助っ人クラウドαは、従来の機能に加えて、「関連業者チャット」「日報」「関連業者フォルダ」が追加されたクラウドシステムです。
スマートフォン・タブレット専用アプリで住宅事業者様と現場で稼働される関連業者様間の情報連携をよりシンプルに、より便利にご利用いただけます。

助っ人クラウドαのトップ画面にある「各種タブ」や「アイコン」「情報」について記載したマニュアルです。

助っ人クラウドαのユーザー権限は社員向け権限と、アフター業務担当の協力業者向け権限と、アフター以外(工事など)担当の協力業者向け権限の3つに分かれます。各機能の利用制限や、物件情報の閲覧制限が権限を設定することで可能になりますので、社内スタッフだけでなく現場の職人様にも助っ人クラウドを安心してご利用いただけます。

関連業者IDの発行手順です。関連業者IDのユーザーは、助っ人クラウドαアプリのみ利用が可能です。

基本的な物件の情報から詳細情報(契約日や担当者情報・保険情報など)が登録できます。 登録後に情報の追加・修正・削除も可能です。また、弊社のサービスをお申込みいただいたお客様は、翌日に自動で物件情報が助っ人クラウド上に作成されます。

物件毎に、関連業者とチャット上でコメントや写真などの添付ファイルのやり取りができる機能です。また、チャット画面上から、写真や添付ファイルを助っ人クラウドの関連業者フォルダへ直接保存も可能です。
※従来の「タスク」とは別のチャット機能になります。

助っ人クラウドαアプリを利用する関連業者ID権限ユーザー専用のフォルダです。固定名称フォルダ「図書」「写真」「その他」の配下に、事業者様で自由に名称を付けたフォルダの作成が可能です。助っ人クラウド内の全物件データに一括でフォルダを作成する方法と、各物件データ毎に個別のフォルダを作成する方法の2通りがあります。

物件毎に、関連業者様の入退場管理を行う機能です。物件毎や日時を指定して一括エクセル出力・集計することが可能です。

スマートフォン・タブレット専用(iPhone、Android)のアプリです。
本アプリでは「チャット」「進捗履歴」「写真・図書」「日報」の4つの機能がご利用いただけます。
※上記以外の機能を利用される場合は、ブラウザ版助っ人クラウドαをご利用ください。